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1、答,服务营销最大的特点就是增加已知用户的二次消费概率。
2、举例来说,例如保险公司,用户购买了一个险种之后,保险公司的售后客服人员,会以加强服务的态度,推荐用户再购买其他险种,让用户提高二次购买消费的几率。
3、如此做法,利用服务,来增加已知用户的再次消费的频率和概率,就属于比较典型的服务营销了。
本文分享完毕,希望对大家有所帮助。
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